Рубрика - Частые вопросы. Как записаться на прием к специалисту?

Через различные каналы обращений, нам часто задают вопросы, как же записаться к специалисту на прием? Рассказываем!

Есть 4 способа записаться на прием к специалисту:
1. Регистратура (личное посещение)
2. Телефон Call-центра, 644-233 - для взрослого населения, 644-040 для детского населения.
3. Госуслуги - https://clck.ru/Z5for
4. Электронная регистратура - https://clck.ru/34zRF7

Если первый способ самый простой, и доступный каждому, то с остальными у пациентов возникают сложности, рассмотрим их более подробно.

Для записи по телефону – через Call-центры, необходимо набрать нужный вам телефон, при помощи голосового помощника выбрать актуальный для вас вопрос. Оба телефона являются многоканальными, если вы попадаете в электронную очередь, то звонить повторно нет необходимости, система сама сделает вам звонок и свяжет вас с оператором. Звонок на ваш телефон будет осуществлен с рандомного номера телефона, поэтому будьте внимательны и обязательно отвечайте на звонки.
Запись к специалистам открыта на 14 дней вперед, если специалист уходит на больничный или в отпуск, регистратура перезаписывает пациентов к замещающим специалистам, или же даем направление в смежные учреждения, при необходимости.
Специалисты Call-центра всегда осуществляют обзвон пациентов, при изменении расписания.

Записаться сами вы можете к таким специалистам как: врач-терапевт участковый, врач-педиатр участковый, офтальмолог, отоларинголог, хирург. К узким специалистам, таким как: кардиолог, невролог, эндокринолог, гастроэнтеролог, уролог - запись ведется только по направлению! Сами записаться через госуслуги или электронную регистратуру вы не сможете.
Почему такие правила?
При посещении узких специалистов пациенту необходимо иметь необходимый минимум обследований, который может назначить участковый врач.

Почему специалисты отсутствуют для записи через госуслуги?
Такое недавно вопрос возник у пациентки, которая планировала записаться к стоматологу – ответ прост, у нас в учреждении нет стоматолога! А если тот или иной специалист есть, но запись не возможна, то либо закончилось время для этого способа записи, либо сотрудник на больничном/в отпуске, либо уволился, либо для записи к данному специалисту необходимо направление и записаться можно только через регистратуру (Call-центр).