#новостьдня

21 октября 2015 года в Колпашевской больнице открылась обновлённая регистратура.

Поликлиника – начинается с Регистратуры, как только человек заходит в больницу у него сразу складывается хорошее или плохое впечатление о работе организации: это и интерьер, и внешний вид сотрудников, их расположение и участие, удобная навигация, отсутствие очередей.

На сегодняшний день регистратура нового формата –это единый сплоченный коллектив, который объединяет все поликлиники.

С 2015 года в холле регистратуры появился администратор зала, внедрены несколько вариантов записи пациента к врачу: интернет, телефон, терминал, непосредственно у регистратора, внедрен call-центр (использование ip-телефонии, увеличение количества сотрудников, принимающих телефонные звонки), так же были удалены барьеры в виде окошка между регистраторами и пациентами, для создания комфортных условий ожидания.

Старший администратор Тырнова Татьяна Петровна стояла у истоков открытия, с ней начинали работать и по настоящее время работают администраторы: Комарова Светлана Николаевна, Монголина Елена Александровна и Останина Оксана Владимировна.

Уважаемые коллеги, Поздравляем Вас и Ваш коллектив с днём открытия обновленной регистратуры. От всей души желаем крепкого здоровья, счастья, радости, добра, рабочего энтузиазма!